DACHSER SE

Ich kann die schlechten Rezensionen nicht verstehen: habe eine durchweg positive Erfahrung für den Erhalt meiner Palette gemacht. Im Vorfeld habe ich aktiv den Liefertermin abgestimmt. Freundliches Personal am Telefon. Ein freundlicher Fahrer, der mir seinen Hubwagen noch für das Abstellen der Palette hinterm Haus bereitgestellt hat.

Unfreundlicher Fahrer, der sehr drängelte. Außerdem hat er die beschädigte Seite so gegen die Hauswand abgestellt, dass sie erst beim Abräumen der Palette zu sehen war. Beim Anruf bei der Firma bekamen wir gesagt, dass es nicht ihr Problem sei.

Kommunikation funktionierte nicht ganz so gut. Ich hatte darum gebeten 30 min. Vor Zustellung angerufen zu werden. Das klappte leider nicht. Aber sonst war alles ok. Der Fahrer brachte uns die Wahre mit dem Hubwagen bis vor den Garten.

Unverschämtes Verhalten des Fahrers bei der Lieferung Ich bin entsetzt über das Verhalten des Fahrers, der mir heute ein 53 kg schweres Paket geliefert hat. Er wollte das Paket einfach auf der Straße abstellen, obwohl ich gesundheitlich eingeschränkt bin und ihn gebeten habe, es wenigstens vor die Haustür zu bringen. Stattdessen reagierte er laut und fordernd – und verlangte in aggressivem Ton Trinkgeld, als ob es selbstverständlich wäre. Als ich ihm keines gab, beschwerte er sich nach der Lieferung telefonisch bei meinem Sohn, der gerade in der Vorlesung war. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell, aufdringlich und respektlos. Ich erwarte, dass der Vorfall intern aufgearbeitet wird und solche Fahrer nicht mehr im Kundenkontakt eingesetzt werden. Keinen Stern verdient

Nur ein Wort: Kastastrophe. Leider versendet unser Lieferant mit Dachser(mal schauen wie lange noch). In 2 Wochen 2 Lieferungen, 2x Ärger Der erste Server (immerhin knapp 9k€ Wert) wurde einfach vor der verschlossenen Klinik Tür abgestellt und laut Tracking angeblich von einem Herrn "Klinikname" angenommen. Die Lieferung heute an eine Arztpraxis, Server über 10k€ wurde nicht ausgeliefert, da laut Tracking die "Warenannahme geschlossen" war. Und das bei einer Arztpraxis die von 8-17 Uhr besetzt ist und die Mitarbeiter informiert. Mal schauen ob die Lieferung dann morgen wenigstens kommt, den Serverinstallationstermin morgen früh kann man so getrost vergessen...