Gresch Umzüge

Nach der Anfrage kam Herr Gresch persönlich und hat sich die Gegebenheiten angeschaut. Noch am selben Tag bekamen wir das Angebot, was wirklich sehr gut war. Etwa zweieinhalb Wochen vor dem eigentlichen Umzug bekamen wir von Herrn Gresch die Kartons gebracht. Am Umzugstag kam die Firma pünktlich. Der Umzug verlief schnell und mehr als zufriedenstellend. Vielen Dank nochmal an Herr Gresch und sein Team.

Ich habe Herrn Gresch und sein Team als kompetente Partner für meinen Umzug erlebt. Zu Anfang gab es ein paar Missverständnisse, was die Rückmeldung bei Fragen anging. Nachdem ich mit Herrn Gresch vereinbart hatte, in welchem Zeitraum ich mir eine Rückmeldung auf Fragen wünsche, hat er sich durchgängig daran gehalten. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass Herr Gresch sehr wertschätzend mit seinen Mitarbeitern umgeht und das die Stimmung im Team gut ist. Ich würde jederzeit wieder mit Herrn Gresch zusammenarbeiten und bedanke mich noch mal für diesen reibungslosen Umzug.

Wir haben Gresch Umzüge für die Montage unserer Küche über Check 24 beauftragt. Die Kommunikation verlief zunächst einfach und schnell. Zunächst bekamen wir ein Angebot von 500€, kurz vor dem Montagetermin hat Herr Gresch dies allerdings auf 650€ erhöht. Dem haben wir aus Kulanz zugestimmt und auch die 2 Stunden Verspätung am Montagetag empfand wir noch nicht als schlimm. Die Arbeit wurde innerhalb eines Tages durchgeführt, weshalb es schon Dunkel war, als Herr Gresch die Montage beendete. Am nächsten Tag konnten wir im Hellen dann sehen, dass die Arbeit nicht nur unvollständig und mangelhaft, sondern auch schon fast mutwillig schadhaft durchgeführt wurde. Als kurze Zusammenfassung der Schäden: Das Material sämtlicher Fronten und Innenbereiche der Küche wurde beschädigt. Es wurden zu lange Schrauben an jeglichen Holzplatten und Griffen verwendet, weshalb diese an den jeweiligen Stellen rausgucken, was nicht nur die Küche beschädigt hat, sondern auch gefährlich sein kann. Dunstabzugshaube und Herdplatte wurden zerkratzt. Zum Einen wurde die Fußeinstellung der Spühlmaschine so stark beschädigt, dass diese schief steht und bei jedem Öffnen und Schließen die neben stehenden Schrankfronten zerkratzt. Zum Anderen wurde auch eine Schraube in der Spühlmaschine liegen lassen, worauf Herr Gresch selber diese anstellte, weshalb das Metallsieb unserer Spühlmaschine vor unserem ersten Gebrauch schon rostet. Das aller Beste jedoch: Es wurden zwei Schrauben durch die Dichtung und Metalltür unseres Kühlschrankes gebohrt, dann in die Holzfront der Küche selbst und da auch diese Schraube mal wieder zu lang war, haben wir auch hier in der Holzfront der Küche jetzt eine weitere Delle. Eine der Schrauben wurde daraufhin wohl wieder entnommen, weshalb Herr Gresch und sein Kollege unseren Kühlschrank mit einer Schraube und einem weiterem LOCH in der Dichtung und Tür unseres Kühlschrankes hinterlassen haben. Ein Kühlschrank mit Loch... schon fast ironisch. Dazu kommt dann noch, dass die Arbeit auch nicht vollständig durchgeführt wurde, da weder Herdplatte, noch Spühlbecken befestigt oder abgedichtet wurden. Hätte wir dies nicht gemerkt und das Spühlbecken verwendet, hätte sehr schnell Wasser in die Holzarbeitsplatte gelangen und diese stark beschädigen können. Wir haben Herrn Gresch jetzt schon über einen Monat mehrmals über verschiedene Wege versucht zu kontaktieren. Auch nachdem Check 24 eingeschaltet wurde war dieser Versuch nicht wirklich erfolgreicher. Laut Check 24 liegt der Schaden wie bereits erwähnt bei weit über 2000€. Eine der wenigen Antworten die wir von Herrn Gresch in dem Zeitraum erhalten haben, war die Drohung uns zu verklagen, was bei den gegebenen Umständen schon wirklich mehr als Dreist ist. Laut den Google Bewertungen scheint dies aber auch nicht das erste Mal zu sein, dass Herr Gresch eine solche Drohung ohne jeglichen Grund ausspricht. Ich kann es also wirklich nicht mehr ans Herz legen, diese Firma nicht zu beauftragen!! P.S: In Ihrer Antwort sind leider einige Fakten verdreht: 1. Der Preis der Küche ohne Geräte lag bei weit über 600€; mit E-Geräten sogar über dem Wert Ihrer angebotenen Ersatzküche (Belege dienen hier als Beweise). Und selbst wenn, dann rechtfertigt es nicht einen solchen Umgang mit dem Eigentum anderer. 2. Über angebliche Mängel an Geschirrspüler u. Dunstabzug wurden wir nicht informiert und alle Geräte befanden sich vor Montage in Originalverpackung. 3. Das ein Griff falsch geliefert wurde erklärt nicht, dass hier und bei einigen anderen Stellen der Küche einfach zu lange Schrauben verwendet wurden. 4. Eine Nachricht meines Vaters bekamen Sie erst nach unzähligen, nicht erfolgreichen Versuchen über einen längeren Zeitraum meinerseits und seinerseits Sie telefonisch zu kontaktieren (Auch dann war die Nachricht sachlich geschrieben und nicht böse). 5. Sämtliche Chatverläufe dienen als Beweis dafür, dass man die die fehlende Kooperation nur von Ihrer Seite kam und man die Situation ohne Anwalt hätte klären können, wären wir (und Check 24) nicht wochenlang von Ihnen ignoriert worden.

Herr Gresch hat mit seinem Team unsere Küche und unseren riesigen Echtholz-Kleiderschrank sehr professionell in unsere neue Wohnung umgezogen. Hier wurde nicht nur absolut umsichtig und pfleglich hantiert, sondern mit größter Genauigkeit und fachmännischem Können unsere vorhandene Küche so umgebaut, dass sie aussieht als wäre sie für die neue Wohnung gekauft worden. Mit ganz viel Einsatz und Liebe zum Detail wurden sichtbare Zeichen eines Umbaus wie kleine Bohrlöcher einfach weggezaubert. Wir sind einfach nur begeistert. Abschließend möchte ich auch die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit von Herrn Gresch hervorheben. Zwar hat er nicht immer sofort geantwortet, aber er hat immer reagiert und schon im Vorfeld konkrete, zielführende Fragen gestellt, die Grundlage für diesen reibungslosen Ablauf waren. Ich kann ihn und sein Team uneingeschränkt empfehlen. Absolut top!

wir haben 2019 unseren Teilumzug von der Schweiz nach Deutschland mit der Firma Gresch gemacht. Absolut zuverlässig vom Erstkontakt bis hin zum Einzug in mehreren Schritten. Die Firma hat alle Termine perfekt eingehalten, die Mitarbeiter waren freundlich und umsichtig - sie haben uns diese schwierige Situation sehr erleichtert. Eine professionelle Truppe - Marco immer gut gelaunt trotz schwerer Arbeit. Natürlich gibt es bei einem großen Umzug ein paar Ecken und Kanten - aber nichts von Bedeutung. Da wir in diesem Herbst die Wohnung der Schwiegermutter räumen mussten, haben wir uns wieder an die Firma Gresch gewendet. Das war höchste Anspannung - keine vernünftigen Parkmöglichkeiten - schwerste alte Möbel - wir waren fasziniert mit welcher Routine und wie perfekt die Jungs uns die Wohnung leer und absolut besenrein übergeben haben. Einen Teil zusätzlich überführt von Köln nach BW - mit gleichem Personal wie vor 2 Jahren - das spricht für gutes Klima innerhalb der Firma. Wir sind begeistert vom Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis - und können dieses Unternehmen wärmstens mit 5 Sternen weiterempfehlen!