Sonnenschein Transport und Entrümpelung

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war insgesamt sehr negativ und enttäuschend. Ich habe meine ursprüngliche Bewertung überarbeitet und ergänzt, da im Zusammenhang mit dieser Bewertung wiederholt und deutlich verlangt wurde, diese zu löschen. Dies empfinde ich als unangemessen. Der Hauptpunkt meiner Kritik ist nicht der entstandene Schaden an sich, sondern der Umgang damit. Bereits beim Verladen wurde mir mitgeteilt, dass ein Schrank angeblich nicht im Auftrag enthalten sei, obwohl im Vorfeld Fotos übermittelt wurden und dieser nach meiner Kenntnis Teil der Vereinbarung war. Der Schrank wurde während des Transports beschädigt. Mehrere Füße waren gebrochen, wodurch sich die Konstruktion verzogen hat und einzelne Platten sichtbar verbogen sind. Eine Nutzung ist für mich seitdem nicht mehr möglich. Auch beim Tisch kam es zu einem Schaden. Nachweislich war der Tisch vor dem Transport unbeschädigt. Mehrere Zeugen können bestätigen, dass er beim Ausladen aus der ursprünglichen Wohnung vollständig intakt war. Die späteren Schäden sind daher aus meiner Sicht während des Transports entstanden. Vor Ort wurde mir von einem Mitarbeiter erklärt, dass sich das Tischbein beim Anheben des Tisches gelöst habe. Anschließend wurde versucht, es zu reparieren, was aus meiner Sicht nicht fachgerecht durchgeführt wurde (beschädigte und teilweise unbrauchbar gewordene Schrauben, unsachgemäße und unvollständige Befestigung). Im weiteren Verlauf wurde mir gegenüber ein aus meiner Sicht unangemessener und respektloser Ton angeschlagen. Darüber hinaus wurden mir gegenüber im Verlauf der Situation aus meiner Sicht persönliche und abwertende Äußerungen gemacht, die über eine sachliche Kommunikation hinausgingen und die ich als respektlos und unangemessen empfunden habe. Mir wurde sinngemäß mitgeteilt, ich solle keine Beanstandungen äußern und dankbar sein, dass die Möbel transportiert wurden. Zudem wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass die Arbeiten – insbesondere das Tragen des Schranks, der nach meiner Kenntnis Teil des Auftrags war – nicht fortgesetzt würden, sofern ich mich nicht entschuldige. Es wurde dabei auch geäußert, dass man in diesem Fall einfach abreisen würde. Dabei entstand für mich der Eindruck, dass ich mich dafür entschuldigen sollte, dass ich den Schaden am Tisch überhaupt angesprochen habe. Zusätzlich wurde angemerkt, dass mehr Gegenstände transportiert worden seien als vereinbart. Nach meiner Kenntnis und anhand der Unterlagen entspricht dies jedoch nicht dem tatsächlichen Umfang des Auftrags. Insgesamt wirkte der Umgang mit der Situation auf mich konfliktsuchend und nicht lösungsorientiert. Zusätzlich wurde ein Elektroanschluss (Herdanschlussdose) ausgeführt, bei dem aus meiner fachlichen Sicht Sicherheitsmängel vorliegen: Die Leitung war nicht korrekt in der Dose zugentlastet, und es war innere Aderisolation sichtbar. Dies ist fachlich nicht korrekt und kann bei Zugbelastung zu gefährlichen Situationen führen. Ich verfüge über Fotos und Unterlagen (u. a. Rechnung), die meine Angaben belegen. Insgesamt entspricht die erbrachte Leistung für mich weder qualitativ noch im Umgang mit der Situation den Erwartungen. Keine Empfehlung.

Super Unternehmen! Ich hatte viel mehr Volumen als gedacht und auch sehr schwere Dinge. Das alles war kein Problem. Zügiger Umzug an einem Sonntag. Außerdem sehr nette und kräftige Mitarbeiter. Kann die Jungs nur weiterempfehlen!

Professionelle Entrümpelung in 13409 Berlin (Reinickendorf) Effizient, schnell und absolut zuverlässig! Ich habe heute die Entrümpelung der Wohnung meiner Mutter in Berlin-Reinickendorf durchführen lassen und bin restlos begeistert. Wer schon einmal ein Dachgeschoss plus Keller geräumt hat, weiß, welcher Kraftakt das ist. Die harten Fakten: Volumen: Ca. 70 m³ (zwei große Transporter voll). Team: 8 motivierte und zupackende Mitarbeiter. Zeitraum: Von 08:00 bis ca. 14:00 Uhr (unglaublich schnell für diese Menge!). Zustand: Die Wohnung und der Keller wurden besenrein übergeben. Mein Fazit: Obwohl ich selbst ein wenig mitgeholfen habe, war es beeindruckend zu sehen, wie koordiniert das Team gearbeitet hat. Trotz der Herausforderung „Dachgeschoss“ gab es kein Klagen, sondern nur volle Power. Die Abwicklung war hochprofessionell und das Ergebnis perfekt. Ich kann diese Firma jedem nur wärmstens ans Herz legen, der in Berlin eine stressfreie und saubere Entrümpelung sucht. Absolute Weiterempfehlung!

Am Dienstag fand unser Umzug statt und wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Alles lief reibungslos und professionell. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und haben ruhig und organisiert gearbeitet. Da wir etwas mehr Zeit benötigten, wurden wir gut beraten und es wurde flexibel reagiert. Auch eine kleine zusätzliche Montage wurde unkompliziert durchgeführt, obwohl sie nicht im ursprünglichen Preis enthalten war. Vielen Dank für den tollen Service – wir können die Firma definitiv weiterempfehlen!

Unser Umzug von Neukölln nach Wedding mit dem Sonnenschein Team war wirklich super 💛 Ich hatte hohe Erwartungen aufgrund der vielen positiven Bewertungen und sie wurden sogar übertroffen. Sie waren überpünktlich, alles lief reibungslos und schneller als geplant, dabei wurde trotzdem sehr sorgfältig mit unseren Sachen umgegangen. Absolute Weiterempfehlung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mit Abstand das beste, das wir gefunden haben.