Anton Röhr GmbH & Co. KG

Ja,auf jeden Fall.

Leider sehr unzufrieden. Als Sub-Unternehmen des Hermes Einrichtungsservice übernehmen sie auch deren schlechte Arbeitsweise. Lieferung kam nicht wie vereinbart, keine Informationen über Probleme. Musste mehrfach nachfragen. Am Ende gab es wieder Verzögerungen und Verwirrung über den Lieferstatus. Keine Empfehlung!

Was für eine Drecksspedition! Laden nur EG ab, obwohl 1 OG im Auftrag steht! Arbeiter einfach nur genervt und wollte einfach vor der Tür abladen, weil er nicht über Paletten laufen wollte (auf einer Baustelle) Aber wenn man Badelatschen an hat (crocs) zum abladen!? Einfach nur unterirdisch! Leider kann ich kein Bild hochladen!

"TOP-Unternehmen", mit "TOP-Mitarbeitern". Hier paaren sich geballte Arroganz, Ignoranz und Unfähigkeit auf allen Ebenen. Der letzte Laden!!! Telefonisch nicht erreichbar. Man wird von einer Ruf-Nr. angerufen, unter der bei einem Rückruf niemand rangeht. Ist natürlich klar, man hat ja eine kostenpflichtige Ruf-Nr. (01806- ...) eingerichtet. Sollen die Leute doch dort anrufen, das bringt Kohle ... Die Lieferung wird angekündigt und ein Zeitfenster von 10 bis 14 Uhr genannt. Um 12:10 Uhr ruft der Fahrer an und teilt mit, dass er in 15 bis 20 Minuten da ist. 3 Tage später warten wir immer noch auf den Fahrer. Am angekündigten Liefertag hatte er es dann auch vorgezogen jeglichen Anrufversuch von uns zu ignorieren. Bis heute haben wir keine Nachricht wo unsere Lieferung abgeblieben ist ...

Kurzum: Eine Allianz aus Unhöflichkeit und Dummdreistigkeit! Erst wird man 2 Tage vor Lieferung informiert, ist natürlich im Ausland unterwegs und so schnell nicht vor Ort... . Nun bietet man die Abholung in Eigenregie an und muss sich am Telefon schon im patzigen Unterton anhören, dass es mein Problem sei, dass ich die erste Lieferung verpasst habe. Vor Ort nimmt das Drama seinen Lauf. Hier hört der Kunde lautstarke, wutentbrannte Telefonate unweigerlich mit, die absolut deplatziert sind. Letztlich wird man bei dem Hinweis auf diese Lage schon aus dem Büro (Baustellencontainer) verwiesen. Unhöflichkeit, Gereiztheit und Aggression haben sich hier scheinbar gegenüber den Kunden etabliert und werden von der Geschäftsführung scheinbar toleriert und unterstützt. So bitte nie wieder!