GÜTER-THEIN

Wir haben mit dem Unternehmen Günter-Thein einem Umzug von Guben in ein anderes Bundesland durchgeführt. Die Aktion dauerte fünf Werktage und funktionierte reibungslos ohne Verzögerungen. Vom Unternehmen wurde auch der Inhalt von den Schränken ordentlich ausgeräumt, verpackt und wieder ordentlich eingeräumt. Es gab keine Schäden an den Möbeln oder sonstige Mängel. Der Umzug war keine Kleinigkeit und alle Beteiligten des Unternehmens sind professionell mit allen Situationen umgegangen. An dieser Stelle möchte ich mich bei den Mitarbeitern des Umzugsunternehmens herzlich bedanken und die Firma Günter-Thein gerne weiter empfehlen.

Warnung vor diesem Unternehmen!!! Umzug von Aachen nach München im August 2025 Abgesehen davon dass das Ehepaar Thein sich weder professionell noch sehr freundlich verhalten hat, trotz Entgegenkommens unsererseits in allen Richtungen (bezahlung, Bewirtung, ect.) gab es folgende Kritikpunkte: - schlechte Verpackung, keine Folien Ergebnis: Fussel überall, verschiedener Glasbruch von zT hochwertigem Geschirr und Gläsern, Beschädigungen -Arbeitskräfte viel zu kurz und zu wenig gebucht, nett aber zT überfordert da ahnungslos - Anschluss Waschmaschine/Trockner keinesfalls fachgerecht wie im Vertrag vereinbart, Ergebnis: Wasser im Bad nach erstem Gebrauch! Ein Installateur musste kommen dessen Rg. von der Spedition natürlich noch nicht bezahlt worden ist ... - alles dauerte viel zu lange! Und ohne die tatkräftige unbezahlte Hilfe unserer kompletten Familie wäre wohl Güter-Thein va am Abladetag nie fertig geworden! Gläser und Geschirr mussten wir dann, obwohl anders vereinbart und bezahlt, aus Zeitmangel selbst auspacken und einräumen usw. Frau Schulz, die einzige sehr kompetente und stets freundliche Mitarbeiterin, hatte mit uns über Excel-Tabellen und in verschiedenen EMails alles genau im Vorfeld festgelegt- leider interessierte dies das Ehepaar Thein überhaupt nicht und hatte auch keine Kenntnis darüber Diese Spedition können wir leider deshalb wirklich nicht weiter empfehlen! RICHTIGSTELLUNG auf die Antwort von Herrn Thein: Der nach dem Umzug leider notwendig gewordenen Installateur hat den Trockner innerhalb von Minuten angeschlossen. Unsere Erstbezug-Wohnung ist ein hochwertiger Neubau, laut des Fachmannes sind für einen ordnungsgemäßen Anschluss des Trockners bauseitig alle Voraussetzungen gegeben. Schäden an Gläsern und Porzellan wurden der Firma Thein mit entsprechenden Fotos zugesandt. Es entspricht nicht der Wahrheit, wie Herr Thein behauptet, dass der Umzug schadenfrei durchgeführt wurde. Die neueste Rezension von Frau Iris Müller bestätigt uns in der Bewertung, diese Umzugsfirma nicht weiter zu empfehlen.

Ich kann die absolut negativen Erfahrungen nur bestätigen und würde Minussterne vergeben, da selbst der eine Stern irreführend ist. Finger weg von diesem Unternehmen, auch wenn diese im Internet beim Preisvergleich mitbieten und beim Angebot für den Umzug nicht unbedingt das billigste Gebot machen! Es wird auf der Unternehmenswebsite mit festangestelltem Fachpersonal geworben. DAS war der Grund, dass ich mich für dieses Unternehmen entschieden habe. Ich zitiere auch gern die Email zum schriftlichen Angebot: "Wir sichern Ihnen basierend auf 30.-jähriger Erfahrung die korrekte Durchführung Ihres Umzuges mit Fachpersonal zu, Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen". Das Fachpersonal gibt es aber nicht, es sei denn Herr Thein meint sich und seine Frau, die beide schon im betagten Rentenalter sind. Das FACH-Personal bei uns bestand aus Studenten die vor Ort dazugebucht wurden und keine Ahnung vom Möbelauf- und abbau hatten. Lediglich ein libanesischer (?) Mitarbeiter, der nach eigener Aussage schon öfter für Theins gearbeitet hat, kannte sich ein wenig aus und war tatsächlich nicht nur an diesem Tag unsere Rettung. Das Unternehmen (also Herr Thein) erschien am Tag des Umzuges mit einem LKW, im Schlepptau ein Campingmobil mit Frau Thein. Sie erzählte uns, sie fahre hinter ihrem Mann her und bei mehrtägigen Umzügen schlafen sie dann vor Ort, ohne ein Hotel zu benötigen. Frau Thein koordinierte während des Umzuges die Beladung des LKW. Trotz aller Vorabsprachen mit Frau Schulz, die offensichtlich die Umzüge von Guben aus koordiniert, einschließlich übersandter Fotos und genauer Beschreibungen der Möbel, samt Fotos der Küche, wollte der Chef (Herr Thein) am 1. Umzugstag (geplant waren drei Tage 08. bis 10. Juli 2024 für einen Umzug von Dresden nach Leipzig) sofort abbrechen und den Umzug nicht durchführen. Erst nach einem hitzigen Telefonat zwischen dem Chef und Frau Schulz, wurde dann doch angefangen. Grund des Eklats: die Küche wäre zu groß und so nicht angemeldet, und es wären zu viele Möbel, Waschmaschine und Trockner etc. Für den (vertraglich vereinbarten) Küchenabbau organisierte Herr Thein in Dresden, also vor Ort, einen alten (im wahrsten Sinne des Wortes) Kumpel, der unsere Küche auseinanderbauen sollte. Absolute Katastrophe! Keine Ahnung vom Küchenbau und dazu total rücksichtslos mit dem Mobiliar und den sehr teuren elektrischen Einbaugeräten, so dass mein Mann ihn letztendlich der Wohnung verwiesen hat. Der Umzug war alles in allem eine absolute Katastrophe. Dabei wurde in eine fast identische Wohnung umgezogen und in beiden, mit jeweils vorhandenen Aufzügen, auch für Erleichterung beim Möbeltransport gesorgt. Dachten wir. Letztendlich habe ich mit meinem Mann mithelfen müssen, damit wenigstens das Meiste des Umzugsgutes auf dem LKW landet und nach Leipzig transportiert wurde. - die Studenten gingen bevor die Arbeit erledigt war, da sie noch einen Auftrag hatten - in Leipzig wurde lustlos abgeladen und dann verschwand man auf Nimmerwiedersehen - in Leipzig wurde nichts fertig aufgebaut, Umzugskartons, trotz Beschriftung, wahllos irgendwohin gestellt - am dritten vereinbarten Tag (10.7.2024) erschien niemand mehr - Waschmaschine und Trockner durften wir allein nach Leipzig transportieren - Schäden im Parkett in Dresden i.H.v. 3.855,41 € (es war ein Neubau-Erstbezug) - Schäden an fast allen Möbeln, die alle erst zwei Jahre alt waren Durch das gesamte Chaos war unser Umzug von Dresden nach Leipzig nicht in den geplanten drei Tagen erledigt, sondern erst am Monatsende. Mit der Schadensbeseitigung in der alten Wohnung dauerte es bis Mitte August 2025. Daher: nie wieder! Wir haben den Umzug nicht als mängelfrei abgenommen und scheuen uns nicht, Beweise für die obige Rezension vorzulegen. Wir haben lange überlegt, das Unternehmen bzw. den Unternehmer anzuzeigen. Letztendlich hätten wir vermutlich die Gerichtskosten gehabt und besser wäre der Umzug davon auch nicht geworden. Es war uns eine teure Lehre. Vielleicht hätte mich das Aktualisierungsdatum des Impressums (2013- 2020) stutzig werden lassen sollen.

Umzug über 600 km mit 3 Entladestellen. Es gab eine Vorabstimmung , telefonisch und per Mail, das war sehr gut und präzise. Termine gehalten teilweise sogar schneller. Ankunft und Änderungen immer abgesprochen. Sehr hilfsbereit und nicht kleinlich beim Ein- und Auspacken. Auch wenn es. kompliziert wurde, großes, schweres Objekt wurde nicht aufgegeben, sondern sehr kreativ mehrfach versucht es an den gewünschten Zielort zu bringen. Mitarbeiter waren sehr freundlich, sehr fleissig. Wir sind mit dem Umzug, der Qualität und dem Preis Rundrum zufrieden. An einem Tisch gibt es eine kleine Absplitterung sonst ist nix passiert auch nicht an Wänden oder Aufzug. Tisch war so wenig, nicht als Schaden gemeldet. Ziehen wir nochmal um, würden wir es wieder mit Güter Thein machen. Danke für diesen entspannten Umzug.

Nicht zu empfehlen! Umzug von Berlin nach Basel. Anfangs war die telefonische Absprache ok. Am 1. Umzugstag in Berlin ging alles soweit gut von statten. LKW kam pünktlich. Laut Vertrag sollten 30-35 Karton und unsere Möbel mit Demontage aller Lampen umgesetzt werden. Die Lampen hatten wir doch schon demontiert. Sollte also ein kleiner positiver Zeitfaktor vorhanden sein. Trotz dessen hatten die zwei Männer 5 Stunden gebraucht. LKW direkt vor der Tür geparkt im Innenhof. Grosser Lift alles ohne Hürden 66 Quadratmeter Wohnung. Alles in neue Umzugskartons verpackt. Naja... Am 3.Tag sollte der Transporter zur Entladung 11:00 Uhr in Basel sein. Um 10:50 Uhr meinte der Fahrer er steht schon seit 4 Stunden für 4 km vor der Grenze. Wir dachten das der LKW den 2. tag nutzt um 9 Stunden bis Basel Grenze fährt und ab Grenzöffnung mehr oder weniger pünktlich wäre. Um 14:00 Uhr erkundigte ich mich beim Fahrer wo Sie bleiben. Er meinte er steht am Zoll und ich müsse zu Ihnen kommen um eine Unterschrift zu geben. Diese fehlte und sei laut Schweizer Zoll erforderlich. Obwohl unsere Dokumente 2 Wochen im Voraus bei Umzug-Thein im Büro zum Check vorlag. Als ausgewiesene Deutschland Schweiz Profi Umzugsfirma sollte das nicht passieren! Dann war der LKW erst 16:00 bei uns vor der Tür. Ausladen nur bis 18:00 Uhr gestattet. Lampen sollten montiert werden was wegen der zeitlichen Verschiebung nicht eingehalten wurde. Was laut Vertrag abgemacht war. Ich brachte dem Möbelmonteur eine Stehlampe weil es mir selbst schon zu dunkel in der Wohnung war. Er meinte nur das es nicht nötig sei. Ich dachte das wäre ein Scherz. Nicht überraschend das der Kleiderschrank defekt und beschädigt wurde. Auch musste ich den LKW 50% selbst ausladen weil Zeitlich alles in die Nacht gerückt ist. All diese negativen Punkte auch noch dazu das ich am selben Abend nach Berlin zurück Fahren musste um meine Frau zu holen waren zu viel um den Schaden korrekt zu melden. Die Übersicht fehlte mir weil man das nicht bedenkt. Am negativsten war das ich bei Umzug Thein anrief am selbsten Tag und der Herr Thein mich abwimmelte und falsche Aussagen machte über Wartezeiten an der Grenze und das andere das Zahlen müssten. Und er sehr unhöflich und nicht auf die Situation und mich als Kunden einging. Abweisende Haltung und Unverständnis. Mann kann viele andere Rezessionen lesen und erkennt ein Muster. Kunden werden im Falle eines Schadens oder einer Erstattung abgewiesen, ungerecht und nicht fair behandelt. Für uns nie wieder Umzug Thein!!