HANSETRANS Möbel-Transport GmbH

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Service, der leider keiner war. Ich habe mir Möbel liefern lassen. Die beiden Herren waren sehr unfreundlich und schienen genervt von ihrem Job. Vereinbart war, dass die Möbel ins 1.OG geliefert werden. Obwohl dies auch auf dem Lieferschein vermerkt war, wollten sie nichts davon wissen und haben sich geweigert die Möbel ins 1.OG zu tragen. Sie haben alles im Wohnzimmer im EG abgestellt. Als ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, dass ein Karton beschädigt ist, wollten sie mir erzählen, dass das nicht schlimm sei. Ich bestand darauf nachzuschauen, ob die Möbel beschädigt sind, was natürlich der Fall war. Aber auch das taten sie mit den Worten: "Das ist nicht schlimm!" ab. Sie waren nicht bereit das Paket wieder mitzunehmen. Könnte ich 0 Sterne geben, hätte ich das getan! Ich kann nur jedem abraten von diesem Service, der wirklich keiner ist!

Habe heute von Hansetrans ein neues Poco Bett nach Neumünster bekommen. Auch ohne Gebrausanweisung bauten die beiden Mitarbeiter das Bett mit Hilfe des Internets zügig auf und nahmen das alte anstandslos zurück.Beide waren sehr höflich und hilfsbereit.

Mir wurde am 05.12.2025 von der HANSETRANS ein Schlafsofa gebracht. Es war aufzustellen im ausgebauten Dachboden, 2 Treppen hoch. Ich ließ die beiden Herren mit dem Sofa alleine hochgehen, blieb unten im EG. Nach Aufbau sah ich mir das Sofa oben an. Es schien mir alles okay. Erst meine Frau, die abends nach Hause kam, bemerkte dass die Herren ohne zu fragen die Schlafzimmertür in der 1. Etage aufgemacht hatten ( es hätte ja auch jemand nackt drin sein können). Aber okay, das war nicht das Schlimmste; die Herren beschädigten mit dem Sofa die Türzarge und haben mir beim Verlassen des Hauses nichts davon erzählt . Als ich es später reklamiert hatte wurde es abgestritten und die HANSETRANS lässt mich auf meinem Schaden sitzen. Ich meine, dafür sind die doch versichert. Ich bin enttäuscht 😞

Ich bin sehr zufrieden gewesen mit dem Umzug. Die Mitarbeiter kamen pünktlich, arbeiteten schnell, sauber und gutgelaunt. Meine Möbel wurden de- und wieder montiert, dabei arbeiteten die Mitarbeiter sehr zuverlässig und gründlich. KLASSE. Ach ja, Hansetrans war mit Abstand sogar noch das günstigste Angebot.

Wir haben unsere Küche bei Poco planen lassen und bestellt. Geliefert, sowie „montiert“ (wenn man das so nennen kann) wurde diese von Hansetrans. Die Lieferung war unproblematisch, dennoch wäre es schön gewesen wenn man sich kurz vorher, wie angekündigt, telefonisch gemeldet hätte. Die Montage war absolute Katastrophe und es grenzt an bodenloser Frechheit überhaupt solche Monteure loszuschicken. Unsere Küche steht zu 2/3, dabei waren die Monteure von ca. 09:30 Uhr bis 20:00 Uhr vor Ort. Die Arbeitsplatten sind komplett verschnitten und überall gibts es Spaltmaße (zwischen 2 mm und sogar 1,5 cm) zur Wand. Als Begründung führte der Monteur auf, die Wände wären schief, was wir nach Überprüfung nicht bestätigen können. Der Ausschnitt für das Spülbecken wurde ohne Nachfrage, wie dieses sitzen soll getätigt und daher sitzt unsere Spüle nun falsch herum. Unser Diamantbohrer für das Granitbecken wurde im übrigen einfach mitgenommen. Das Ceranfeld sitzt locker, lässt sich bewegen und diverse Clips (sowie für das Ceranfeld) wurden einfach weggeschmissen, statt diese zu benutzen. Es ist noch so viel schief gelaufen, dass ich einen Roman schreiben könnte aber das erspare ich mir.. der Bauleiter von Hansetrans sollte sich bei uns telefonisch melden, hält es aber wohl nicht für nötig. Wir werden jetzt alles direkt mit Poco klären und hoffen auf baldige Nachbesserung. Hansetrans kann ich jedenfalls absolut nicht empfehlen. 594,00 € für nichts (Montagepreis).