Ihr Umzugsplaner - AP UG (haftungsbeschränkt)

Professionell von Anfang bis Ende, die Beratung/Kommunikation per WhatsApp ist ne clevere Sache und vereinfacht vieles, inklusive der Besichtigung per Videocall. Preislich absolut nicht zu schlagen. Der Umzug selbst ist großartig gelaufen, das Team ist auf Zack, macht super Arbeit und ist obendrauf noch richtig sympathisch. Richtige "Macher", wie meine Partnerin zwischendurch angemerkt hat. Absolute Empfehlung

Dieses Unternehmen hat als einzige Institution mit meiner Situation sympatisiert und stets die Kommunikation aufrecht erhalten. Stets transparent und unkompliziert. Wir hatten einen Umzug, eine Entrümpelung, konnten gut erhaltene Dinge für einen guten Zweck spenden und Serviceleistungen nutzen. Hier ist Mitgefühl, Vertrauen und Kompetenz im Service mit inbegriffen. Ich war völlig durch und am Ende, doch dieses tollen Menschen haben es möglich gemacht und meiner Familie bei unseren Neustart geholfen. Es war immer jemand erreichbar, die Rückmeldungen zügig und in allem sehr herzlich zugewandt. Vielen lieben Dank an das ganze Team! Für immer dankbar und in positiver Erinnerung. LG Michaela Seidlitz

Ein super Team: Sehr gute Kommunikation mit dem Office, auch die Halteverbotszonen wurden noch eingerichtet. Trotz einem Pkw im Weg der große Laster kunstvoll geparkt und dann ging es los: 12h lang! Ohne Murren und bei bester Laune trotz enormer Schlepperei und viel Aufbau- und Montagearbeit. Die Mannschaft versteht ihr Handwerk, sehr gut organisiert und alles vorsichtig behandelt. Möbel alle trotz schiefer Böden gerade aufgestellt und befestigt, das hatten wir noch nie. DANKE an dieses Top Team!

Tolle Mannschaft!!! Was die Männer geleistet haben ist großartig. Wetterchaos, Baustellen vor der Tür und es war unmöglich mit dem Laster vorzufahren. Kurzer Hand wurde alles von dem großen Laster, in einen kleinen Transporter umgeladen und dann immer hin u her gefahren. Einladen, ausladen, einladen/umladen ausladen, weiter. Was für eine Aktion. Keine schlechte Laune, kein pfuschen! Arbeit super erledigt! Umzugsplaner kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Preis Leistung ebenfalls top!! Ich sage:“ Vielen Dank“👍

Leider kann man auf Antworten des Inhabers nicht antworten, daher ergänze ich in meiner Bewertung: Die Schäden sind keinesfalls durch uns verursacht. Schade, dass die Firma nicht einmal die durch sie verursachten Schäden eingestehen kann, von Schadenersatz mal abgesehen. Selbst eine einfache Entschuldigung wäre ja schon wirklich viel wert. Aber hier nun weiterhin alles abzustreiten… Daher von unserer Seite das klare Fazit: Nicht empfehlenswert! Bei der Vorbereitung professionell, aber bei der Umsetzung eine absolute Enttäuschung. Ein paar Beispiele: Unser gut drei Meter breiter Kleiderschrank (vom Händler unseres Vertrauens aufgebaut) ließ sich angeblich nicht mehr demontieren, da die Schrauben überzogen wären. Diese wurden dann auch ziemlich rabiat herausgebrochen. Ein Wiederaufbau hätte einen Aufpreis von 125 € ausgemacht. Das haben wir abgelehnt. Als wir dann drei Tage nach dem Umzug die Schranktüren selbst montieren wollten, mussten wir feststellen, dass die Glasfronten an mindestens sechs Stellen gesplittert, teilweise sogar herausgebrochen waren. Unsere Reklamation wurde entgegengenommen und sollte an die Versicherung weitergeleitet werden. Erst nach mehrfachem Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass man lediglich 24 Stunden für eine Schadensmeldung hat. Somit war mein Anspruch angeblich erloschen. Die Abholung des beschädigten Schranks würde die Firma gerne übernehmen - für einen Aufpreis von 125 €… Auch das haben wir abgelehnt. Wir haben uns dann einen neuen Schrank beim Händler unseres Vertrauens gekauft und dieser hat nur mit dem Kopf geschüttet, als wir ihm davon erzählt haben. Da wir unsere Kisten mangels fehlendem Schrank nicht auspacken konnten, wurden zunächst zwei Drittel der Gesamtmenge abgeholt. Die nochmalige Abholung der restlichen Umzugskisten (nachdem wir dann den neuen Schrank gekauft hatten) wurde uns erneut in Rechnung gestellt. Bei der Abholung der Kisten wurde zudem auch noch eine unserer persönlichen Kisten beiseite gestellt, das darin enthaltene Geschirr (noch ungenutzt) ging komplett zu Bruch. Diesen Schaden habe ich gar nicht erst gemeldet, da auch das uns erst nach 48 Stunden aufgefallen ist. Unsere Erfahrung: Auf keinen Fall zu empfehlen.