M+S Piano-Express GmbH, Klaviertransport

Ich habe heute mein Klavier transportieren lassen und bin äußerst zufrieden. Das Klavier musste über eine sehr steile Treppen bis in den vierten Stock in meiner Altbauwohnung. Die Mitarbeiter waren sehr professionell und freundlich. Ich kann sie nur weiter empfehlen, da ich absolut zufrieden bin. Vielen Dank

Geht nicht, gibt’s wirklich nicht. Eine äußerst knifflige und enge Treppe wurden bewältigt. Keine nennenswerten Schäden. Alle (!) waren hoch motiviert und hatten auch noch gute Laune. Ich bin - mal wieder - schwer begeistert. Dickes Lob an das gesamte Team incl. Klavierbauer!!!

Fantastisches Team ! Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter, Gutes Kontakt . Ich wurde rechtzeitig telefonisch über die Lieferung informiert. Mein Möbelstück ist einwandfrei reingebracht worden.Die netten Männer waren exakt um 10.15 vor Ort. Diese Firma verdient Lob in höchsten Tönen. Vielen lieben Dank !

Wir hatten einen komplizierten Flügeltransport innerhalb des Hauses über ein enges Treppenhaus zu bewältigen. Bei einem bzw. zwei Ortsterminen wurde alles sehr professionell analysiert und vorbereitet. Der Transport selbst lief hervorragend glatt, ohne dass irgendetwas Schaden genommen hat.

Wir hatten ein Bett bestellt und der Hersteller hat Piano-Express als Lieferanten beauftragt. Vorab: Mit dem Hersteller des Bettes sind wir sehr unzufrieden, mit Piano-Express hingegen um so zufriedener. Da nicht ich Piano-Express beauftragt habe, kann ich über den Preis nichts sagen. Aber die Leistung war überragend! Der Hersteller hat bei sämtlichen Schwierigkeiten sehr gerne auf Piano-Express verwiesen und sich auch sonst als wirklich schwierig erwiesen. Umso angenehmer waren die Reaktionszeiten und auch Professionalität von Piano-Express. So kam zwischenzeitlich das Problem auf, dass trotz gegenteiliger Behauptung des Herstellers nicht alle Kartons bei Piano-Express eingetroffen waren und statt auf den Hersteller zu verweisen setzten die Damen und Herren von Piano-Express alles daran, die fehlenden Kartons aufzutreiben (beim Hersteller). Aber nicht nur das: Viel mehr wurde die Schuld nicht dem Hersteller gegeben, sondern auch auf mehrfache Nachfrage blieb es bei einem professionellen "es sind leider nicht alle Kartons hier, also wir können wir nicht liefern. Wir sind aber dran und werden gemeinsam mit dem Hersteller die Kartons finden". Als dann endlich alles vorrätig war, wurden wir auch innerhalb einer halben Woche (!) beliefert. Und auch hier hatte der Hersteller nicht die Information weitergegeben, dass die Zufahrt nur mit LKW bis 12 Tonnen möglich ist. So standen dann abends um 19 Uhr plötzlich 2 Mitarbeiter von Piano-Express mit ihrem 18-Tonner an dem Verbotsschild. Aber anstatt anzurufen und den Termin zu verschieben (was ich in der Situation sogar verstanden hätte) trugen die beiden die schweren Kartons ohne zu meckern 200 Meter einen steilen Berg hinauf und dann auch noch in den 2. Stock. Respekt, meine Herren, Respekt! Und während der eine Mitarbeiter noch ein letztes (kleines) Paket im LKW suchte, half mir der andere mit ein paar Handgriffen, das Bett aufzustellen. So generiert man Kundenzufriedenheit! Ganz toll. Ich bin wirklich mehr als begeistert.