Move&Shine Umzüge

Der Umzug von NRW nach Sachsen verlief leider nicht zufriedenstellend. Die Probleme lagen in Planung und Organisation. Es kam zu mehrfachen Terminverschiebungen und nicht eingehaltenen Absprachen. Bezahlte Leistungen wurden teilweise nicht oder nicht fachgerecht erbracht (u. a. Halteverbotszonen, Mitnahme von Möbeln). Es entstanden u.a. starke Verschmutzungen an Möbeln sowie zusätzliche Kosten. Gegenstände blieben zurück in NRW (Badregal und Pflanzen), Werkzeuge mussten von mir als Kunde gestellt werden, Schrauben für diverse Möbel wurden erst auf meinen Hinweis hinweg in beschriftete Zip-Beutel verpackt. Ein Hinweis, dass man bereits deutlich unter dem Marktwert angeboten hat, galt als Entschuldigung. Dass ich als Kunde den Marktwert nicht kenne und auch nicht dafür verantwortlich bin, wenn ein Geschäftsführer unter dem Marktwert anbietet, sei einfach mal dahingestellt. Wäre man auf mich zugekommen mit einer kurzen, ehrlichen Entschuldigung, dass nicht immer alles glatt geht bei Umzügen, dass man sich aber bemühe - dann hätte ich mich schon besser gefühlt. Leider blieb dies aus. Die Mitarbeiter waren deutlich übermüdet (14-Stundenschichten nach eigener Aussage und unter Zeugen), was sich leider auf die Arbeitsqualität auswirkte. Eine finanzielle Rückerstattung - die von Move&Shine schriftlich bestätigt wurde - trotz Fristsetzung erfolgte nicht. Fazit: Freundliches Team, aber Defizite in Organisation, Verlässlichkeit und Leistungserbringung. Keine Weiterempfehlung meinerseits.

Ich bin vollumfänglich mit der Leistung von Move and Shine zufrieden. Professionelle Mitarbeiter, genau nach Plan. Für Umzüge aller Art voll zu empfehlen. Danke für den reibungslosen Ablauf. Wird definitiv weiter empfohlen.

Absolut nicht zu empfehlen! Die Wohnung wurde am Umzugstag nicht wie vereinbart geräumt, weil die LKW's mit zu wenig Ladevolumen kalkuliert wurden. Die Zweitwohnung konnte dadurch gänzlich nicht geräumt werden. Kein Verpackungsmaterial, keine Sackkarre, kein Klebeband nichts dergleichen. Couch, Matratzen wurden völlig verdreckt und mit Flecken übersät angeliefert, die Möbel mit Beschädigungen. Im Nachhinein wurden Lügen verbreitet, Tatsachen verdreht und mehr Geld verlangt. Der Umzug war der reinste Alptraum es hat nichts geklappt. Wir werden unsere Rechtsschutzversicherung einschalten um die erheblichen Mehrkosten, die uns entstanden sind, einzufordern. Dieses Unternehmen gehört für immer geschlossen!

Ein sehr freundliches Umzugsunternehmerteam. Kann ich nur weiterempfehlen. Bei uns konnte der Umzug nicht in einem durchgeführt werden, aufgrund der Gesamtsituation. Es wurde im gleichem Atemzug gesagt, dass wir uns melden sollen, wenn der restliche Umzug durchgeführt werden kann. Dies geschah auch so. Immer ieder gerne 🙂

Sehr freundlich und empathisch. Es wird versucht in allen Situationen auf eine Lösung zu kommen, damit alle Beteiligten zufrieden sind. Ich kann mich nicht beklagen und bedanke mich vielmals für die Dienstleistung. Ist sehr empfehlenswert!