Multitask-Meister Schwarzwald

Ich bin absolut begeistert von der Fensterreinigung! Der Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und hat wirklich sauber und sorgfältig gearbeitet. Meine Fenster sehen jetzt aus wie neu – streifenfrei und glänzend. Besonders gefällt mir die schnelle und professionelle Arbeitsweise. Ich kann den Service auf jeden Fall weiterempfehlen und werde ihn bei Bedarf gerne wieder nutzen!

Ich hab Herrn Almonajed für meinen Umzug nach Donaueschingen gebucht und bin sehr zufrieden. Pünktlichkeit auf die Minute genau, sowie einwandfreier Ablauf und gute Umgang mit den Möbeln. Sehr Preiswert, würde ihn jederzeit erneut buchen. Auch die Kommunikation sowie das verpacken der Möbel lieb Einwandfrei. Vielen Dank für die große Hilfe und bis Bald!

Unser Umzug in das neue Haus mit zwei kleinen Kindern und im Rollstuhl war keine leichte Aufgabe, zum Glück hatten wir die Unterstützung von Multitask-Meister Schwarzwald. Hilfsbereit, schnell, zuverlässig – und sogar den Sperrmüll hat er mit entsorgt. Wirklich top, 100 % weiterzuempfehlen!

Ich war als Ehefrau und Mutter beim Umzug unserer Familie anwesend – nur 12 Tage nach der Geburt unserer zweiten Tochter – und schildere hier meine persönlichen Erlebnisse. Was an diesem Tag passiert ist und wie sich das Unternehmen im Nachhinein darstellt, ist für mich kaum nachvollziehbar. Der Umzug begann nicht um 6 Uhr, wie behauptet, sondern erst um 07:31 Uhr – belegt durch Fotos und Nachrichten. Wir haben dem Unternehmen zwei vollständige Besichtigungen ermöglicht und zusätzlich eine Etagen-Skizze mit Raumaufteilung und Möbelpositionen erstellt. Diese wurde am Umzugstag im Beisein von Zeugen abgelehnt mit der Aussage: „Brauchen wir nicht.“ Trotzdem wird in der Reaktion der Eindruck vermittelt, wir hätten unzureichend informiert – das entspricht nicht der Wahrheit. Während des Umzugs wurden Möbelstücke über den Boden gezogen, was zu sichtbaren Kratzern im Laminat führte. Dieser wurde noch am selben Abend provisorisch mit einem Reparaturset bearbeitet. Am nächsten Tag war der Schaden deutlicher als vorher – das ist dokumentiert. Uns wurde unterstellt, wir hätten Reparaturen abgelehnt. Tatsächlich haben wir lediglich darum gebeten, eine Wand selbst auszubessern, um weiteren Schaden zu vermeiden. Reparaturen an Möbeln wurden nicht verweigert – viele betroffene Stücke waren vorher unbeschädigt und sind nun dauerhaft beschädigt. Auch die Aussage, wir hätten nur Kleinigkeiten übernommen, ist falsch. Wir – gemeinsam mit unseren Gästen – haben Sofa, Wohnwand und TV selbst aufgebaut. Und zwar nicht aus Bequemlichkeit, sondern aus Notwendigkeit: Ich befand mich nur 12 Tage nach der Geburt unserer Tochter im Wochenbett – stundenlanges Stehen war für mich unzumutbar. Dass der vereinbarte Ablauf nicht eingehalten wurde, zwang uns zum Handeln. Das Kinderbett wurde entgegen Absprache erst um 20:48 Uhr aufgebaut – obwohl es frühzeitig besprochen und mehrfach eingefordert wurde. Bis dahin hatte unser Neugeborenes keinen sicheren Schlafplatz, was aus meiner Sicht absolut vermeidbar gewesen wäre. In der Antwort des Unternehmens wird sogar behauptet, unser einjähriges Kind habe den Ablauf gestört. Fakt ist: Das Kind befand sich in seinem zukünftigen Zuhause, bewegte sich im Flur und hat sich immer sofort zurückgezogen, wenn es gebeten wurde. Das als Störfaktor darzustellen, wirkt konstruiert. Reinigungsarbeiten fanden ausschließlich in der Küche statt – einem Raum, der nicht zum Umzugsbereich gehörte. Auch dieser Punkt wird in der Stellungnahme genutzt, um den Ablauf auf uns als Kunden zu schieben – für mich ein klares Zeichen, dass hier nachträglich Gründe gesucht werden, um eigene Fehlplanung zu rechtfertigen. Nach dem Umzug lagen mehrere Zigarettenstummel vor unserer Garage, im Garten und in einem Blumentopf!!! Es waren zwei Raucher anwesend, die ausschließlich auf der Terrasse geraucht und einen Aschenbecher verwendet haben – das ist belegt. Ohne Beweis zu suggerieren, unsere Gäste könnten verantwortlich sein, ist weder fair noch sachlich. Gegen 21 Uhr baten wir, den Einsatz zu beenden. Nicht, weil alles erledigt war – sondern weil wir erschöpft waren. Ich war körperlich und emotional am Limit. Dass uns jetzt unterstellt wird, wir hätten uns in dieser Situation positiv über die Leistung geäußert, entspricht nicht den Tatsachen. Die zugesagte Entschädigung in Höhe von 200 € wurde mehrfach mit der Bitte um eine positive Bewertung verknüpft – auch das ist dokumentiert. Sobald klar war, dass wir diese nicht abgeben, änderte sich der Ton spürbar. Alle Aussagen hier sind belegbar – durch Fotos, Nachrichten, Skizzen und Zeugen. Diese Bewertung dient der ehrlichen Aufklärung. Wir haben erlebt, wie Verantwortung nicht übernommen, sondern auf den Kunden abgewälzt wird – obwohl alle Fakten dagegensprechen. Nachtrag: Da mal wieder Blödsinn geantwortet wird, hier eine Richtigstellung - Also wer alleine beim Datum schon anfängt zu lügen und anstatt dem 26.04 den 29.04 schreibt, zeugt schon nicht gerade davon das er seine Unterlagen im Griff hat. Ich denke mehr muss man zu dem ganzen Theater dann nicht sagen.

Multitask-Meister Schwarzwald hat mich bei meinem Umzug unterstützt – und das absolut professionell! Die Organisation war hervorragend, er wusste genau, wie ein Umzug effizient und strukturiert ablaufen muss. Besonders beeindruckt hat mich, mit welcher Sorgfalt er auf die Möbel achtet. Alles wird extrem sorgfältig behandelt, damit wirklich nichts zu Bruch geht. Man merkt sofort, dass hier jemand mit Herz und Verstand bei der Arbeit ist. Klare Empfehlung für jeden, der einen stressfreien und sicheren Umzug möchte!