Relocato Ulm

Die Kollegen die den Umzug durchgeführt haben waren freundlich, schnell und professionell. Leider kam es bei meinem Umzug durch einen Subunternehmer zu massiven Schäden an unseren Möbeln, die noch an Ort und Stelle von den Angestellten aufgenommen und durch Fotos dokumentiert worden sind. Die Mitarbeitenden haben mir mehrfach und ausdrücklich versichert, dass der Schaden auf jeden Fall klar ersichtich ist und ich zur Regulierung des Schadens kontaktiert werde. Reocato hat selbst ale Schäden dokumentiert. Nun weigert sich das Unternehemen die Schäden zu begleichen mit der Behauptung ich hätte die Schäden nicht fristgerecht angezeigt. Bei jedem Anruf bekomme ich andere Zuständige genannt, die benannten Personen sind nie telefonisch erreichbar und ich wurde noch nie zurückgerufen. Zuletzt wurde mir an der Hotline mitgeteilt ich solle aufhören das Unternehmen zu kontaktieren, es bestehe kein Interesse an einem Austausch.

Schon am Einladetag konnten wir uns von der Kundenfreundlichkeit der Firma überzeugen: der LKW kam nicht, wie angekündigt um 8 Uhr, sondern fast 2 Stunden später. Das war super, konnten wir doch noch einige Vorbereitungen treffen. Dafür, dass die Mannschaft nach der anstrengenden Fahrt zuerst eine ausgiebige Pause brauchte, hatten wir volles Verständnis. Auch am Ausladetag gab uns die Firma noch volle 5 Stunden zur Vorbereitung bis dann schließlich der LKW um halb zwei ankam. Danke für diese mit-denken für den Kunden! Als der LKW geöffnet wurde konnten wir uns auch von der Effektivität der Firma überzeugen: unsere Möbel wurden wohl in kürzester Zeit in den Wagen gepackt, ohne dass man sich groß mit dem Ausbreiten von schützenden Decken oder extra Folien aufgehalten hätte. Da hätten andere Firmen sicher länger gebraucht! Großes Lob von uns. Es waren beim Ausladen auch nur 2 anstatt 5 Arbeiter vor Ort. Wieder ein Beweis für die Effektivität und das Kostenbewusstsein dieser Firma. Dass sich das Ausladen zusammen mit dem Aufbau der Möbel dann bis zum darauffolgenden Nachmittag hinzog war von uns nur von Vorteil, konnten wir uns doch zunächst von dem anstrengenden ersten Tag erholen. Auch hier ein Beweis für die Kundenfreundlichkeit von relocato. Alles in allem ein gelungener Umzug. Dennoch würde ich die Firma nicht weiterempfehlem. Die sind einfach zu gut! Ach ja... Falls jemand Sarkasmus nicht erkennen sollte: das obige ist purer Sarkasmus.

Im März 2025 sind wir umgezogen und haben die Firma Relecato als Umzugsunternehmen gewählt. Das Team erschien pünktlich, arbeitete freundlich, effizient und zugleich sehr sorgfältig. Wir waren rundum zufrieden und empfehlen die Firma uneingeschränkt weiter.

Danke für den Umzug.Unser persönlicher Tipp: das Kleingedruckte im Vertrag wirklich lesen. Beim Beladen zugucken, da kann man viel lernen. Zeitlich flexibel sein.

Unser Umzug hat prima geklappt. Großen Dank an Jamal, Ben, Ismail und Tobias. Ohne Euren Einsatz wäre das nicht an einem Tag stemmbar gewesen. Möbel wurden super gut verpackt und transportiert. Unsere gepackten Karton ebenfalls, klare Weiterempfehlung