Syltrans-Möbellogistik GmbH

Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen! Ich habe Ende 2024 eine Küche gekauft, Lieferung nach 2–3 Monaten und seitdem nur Probleme. Inzwischen hatte ich sechs Termine, weil ständig etwas vergessen wurde oder unsauber und schlampig montiert war. So eine Inkompetenz habe ich noch nie erlebt. Die Firma ist kaum erreichbar, niemand fühlt sich für Termine oder Organisation verantwortlich. Nach sechs Wochen Wartezeit wurde ein Termin kurzfristig abgesagt mit der Begründung, die Ware sei nicht da, obwohl sie längst geliefert war. Die Arbeitsplatten musste ich selbst in meiner Wohnung lagern. Das ist einfach nur dreist. Als Kunde kommt man sich hier komplett verarscht vor. Null Struktur, null Zuverlässigkeit, null Service. Dieses Unternehmen hätte eigentlich nicht einmal einen Stern verdient. Ich kann nur hoffen, dass Poco sich gut überlegt, weiterhin mit solchen Partnern zusammenzuarbeiten, sonst verliert man zu Recht seine Kunden.

Durch die schlechte Bewertung hier waren wir sehr skeptisch, allerdings muss ich sagen es lief alles reibungslos, sie waren pünktlich und die Monteure haben super Arbeit geleistet. Sehr freundliche Monteure mit genauer Arbeit, Ihnen war unsere Zufriedenheit sehr wichtig. Danke dafür, dank Ihnen können wir passend zu Weihnachten ein Buffet auftischen.

20.06.2025 Meine Küche war zusammengebaut. Die Lieferung wurde schrecklich von zwei Personen gemacht, als sie meine Möbel in die Wohnung brachten, stritten sie sich die ganze Zeit, einer auf Polnisch und der andere auf Russisch, als alles schon in der Wohnung war, wollte einer von ihnen die Toilette benutzen, aber er spülte das Wasser nicht und hinterließ einen sehr großen Kot in meiner Toilette😤🤮🤮🤮 Küchenmonteur Er war nicht besser, erstens wusste er nichts von seinem Job, er sagte immer wieder, dass ich Müll gekauft habe, keine Küchenmöbel, weil hier nichts passt. Die zweite Sache ist, dass er sich wahrscheinlich letztes Jahr gewaschen hat, glaube ich, weil er genauso roch wie die Toilette seines Freundes. Ich rate dringend davon ab, dieses Unternehmen in Anspruch zu nehmen.

Die Planung und der Kauf meiner Küche erfolgten im Januar. Meine Kritik richtet sich nicht an Poco selbst, sondern an die beauftragte Spedition. Die Leistung war äußerst mangelhaft. Die Mitarbeiter haben beinahe die gesamte Küche im Lager vergessen, waren anschließend vier Stunden abwesend, da sie frühstücken gingen, und letztendlich ist die Küche nach vier Monaten beinahe vollständig beschädigt. Ein Mitarbeiter kam vorbei und fertigte Fotos an. Dabei lösten sich die Schrauben an den Hängeschranktüren, sodass diese nun nicht mehr richtig halten und noch stärker beschädigt sind als zuvor. Fazit: Dies wird mein letzter Kauf bei Poco sein, wenn diese Spedition beauftragt wird.

"Saftladen" Das Wort gehört absolut nicht zu meinem Vokabular aber ein anderes fällt mir zu diesem Unternehmen nicht ein. Mit meiner Küche hatte ich 1 1/2 Jahren Reklamationen, insgesamt wurde 24 mal defekte Ware geliefert. Und jedesmal muss dafür Urlaub genommen werden weil die Zeiten nicht für berufstätige geeignet sind. Nun Reklamation für mein Bett und die gleiche Geschichte. Zudem sind die Lieferanten (nicht alle aber die meisten) und ich hab in den Jahre viele kennengelernt - sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Und am Telefon waren die Damen extrem arrogant und herablassend und als ich einmal ebenfalls so reagiert habe, wurde aufgelegt. Jetzt mehrfach angrufen, man wird weg gedrückt. Ich bin so froh, wenn die zigste Reklamation durch ist. Ich werde nie wieder etwas bei Poco kaufen. Willkommen in der Servicewüste. Unfassbar das ist das allerletzte!