Team Lübeck — Umzug & Spedition

Sehr sehr unfreundliches Personal. Haben sich direkt auf unser Grundstück gestellt poller entfernt und die Feuerwehr Zufahrt blockiert ohne zu fragen. Als wir sie gebeten haben das Auto zu entfernen sagte der Mitarbeiter einfach ist mir doch egal ruf doch die Polizei.

Umzug von Schleswig-Holstein nach Österreich, incl. 3 Abladestationen in und um Wien. Wegen der großen Entfernung waren 3 Tage eingeplant und trotz Ptobleme mit der Hydraulik am LKW hat der Umzug ganz wunderbar geklappt. Die Mannschaft war sehr freundlich und hat umsichtig und schnell gearbeitet. Ich bedanke mich bei dem ganzen Team und werde Sie gerne weiterempfehlen.

Die vielen guten Bewertungen kann ich gar nicht nachvollziehen. Lediglich die ersten Kontakte mit dem Service bzgl der Schätzung des Umzugsgutes waren durchweg positiv und nett. Als ich mehrfach darum bat, erfahren zu wollen mit welcher LKW Größe und wie vielen Helfern gerechnet wird, bekam ich über Wochen keine vernünftige Auskunft und auch auf dem Vertrag war nichts dazu ersichtlich. Ich merkte immer wieder an, dass wir vor 2 Jahren erst mit dem selben Umzugsgut umgezogen waren und damals ein 3,5 & ein 7,5 Tonnen LKW nötig waren um alles unterzubringen. Erst am Tag des Umzugs als die Herren mitteilten, dass sie anstatt um 9 Uhr vor Ort zu sein, es wohl erst 11 Uhr oder sogar noch später wegen Stau wird, bekam ich ein Bild des LKWs.. ein 3,5 Tonner mit Kastenaufbau! Ein Team bestehend aus 2 Tragehilfen und (wie auch später herausstellte dem Chef Herrn Cavdarli) wollten mit diesem Fahrzeug den nur 3,5 km Umzug und den Inhalt eines 125qm Hauses wuppen. Wir hatten die Kartons auf ca. 80-100 Stück geschätzt, als es dann hieß diese Menge wäre erreicht und ich sagte, gut dann zahlen wir eben drauf und ihr nehmt es mit. Hieß es seitens Herrn Cavdarli, dass er ja nicht gewillt sei mehr Geld zu verlangen und man könnte sich ja so einigen, dass sie die verbleibenden ca. 50 Kartons noch mitnehmen und wir dafür unseren großen Kleiderschrank selbst abbauen und transportieren! In meinen Augen ein Versuch sich das Leben leicht zu machen, denn natürlich sind 50 Kartons schneller in und aus dem Lkw befördert, als einen 5-türigen Kleiderschrank abzubauen, einzuladen und wieder aufzubauen! Ich fand diesen Vorschlag ziemlich frech und verneinte den angebotenen "Deal" vehement. Am Ende passierte uns, was wir unter keinem Umstand wollten. Der Umzug dauerte von vormittags gegen 11 Uhr bis abends 21 Uhr.. weil man mit viel zu wenig Personal und einem viel zu kleinen Fahrzeug ankam, obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen hatten! Am Ende hieß es, seitens Chef, der Umzug wäre ja gut gelaufen - da hätte man schon schlimmeres erlebt. Ich musste mir einen bissigen Kommentar verkneifen und wies daraufhin, dass wenigstens ein 7,5 Tonner ja schon viel besser gewesen wäre. Dann ging eine kleine Diskussion los, von wegen das hätten wir dann bestimmt nicht bezahlen wollen und würden jetzt im Nachhinein nur sagen, dass wir es gezahlt hätten. Und das ist für uns völliger Nonsens, denn wir haben von Anfang an auf die große Menge an Umzugsgut hingewiesen und es gab ja auch immerhin eine Liste auf der alles stand! Es war ein absolut chaotischer Umzug, es wurde stundenlang gepuzzelt um so viel wie möglich in den Lkw zu bekommen um bloß nicht zwei Mal fahren zu müssen.. um 15:30 Uhr fuhr der volle Lkw dann zum ersten Mal zum neuen Haus, welches nur 3,5 km entfernt lag! Bis dann alles ausgeladen war und der Lkw wieder zurück fuhr um die restlichen Möbel einzusammeln dauerte es natürlich auch wieder einen Moment.. sodass wir mit der 2. Tour erst gegen 19:30 Uhr wieder am neuen Haus waren und dann musste ja auch der große Kleiderschrank noch aufgebaut werden! Die Möbel wurden kaum gegen Kratzer und Schmutz geschützt, Umzugsdecken habe ich keine gesehen, lediglich ein Sideboard wurde mit schwarzer Folie etwas umwickelt und die Glasvitrine. An den schwarzen Lack-Türen unseres Kleiderschranks sieht man deutlich das sie Schleifspuren vom Transport haben, leider! Auch eine Bodenvase ging zu Bruch und sollte verschwiegen werden, indem man alles in eine Ecke der alten Küche stellte und ich es erst selbst sah, nachdem wir mit 4 privaten PKWs noch weitere Kartons etc. selbst in 4 Touren hin und her zum neuen Haus fuhren, damit die alte Hütte leer wird und das Team Lübeck ja allem Anschein nach, die Ruhe weg hatte. Nie wieder Team Lübeck Umzüge!! Dann lieber ein paar Taler mehr ausgeben und wieder mit HeldinTrans umziehen, die sind echte Profis! Wir haben leider am falschen Ende diesmal gespart, was uns nicht nur Nerven sondern auch ein neues Couchteil jetzt kostet!

Wir haben innerhalb von 3 Tagen zwei Umzüge mit dem Unternehmen gemacht. Ausschlaggebend waren der persönliche Eindruck den ich bei der Besichtigung und Beratung gewonnen hatte und das klar formulierte und strukturierte Angebot, welches ich bekommen hatte. Die Umzüge sind reibungslos verlaufen, das Team ist professionell und motiviert, Respekt für die gezeigte Leistung bei beiden Umzügen. Die 5 Sterne sind verdient und wir können das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Das Transport Team Lübeck hat unseren Umzug durchgeführt, trotz mehrfacher Termin Verschiebungen, unsererseits. Wir haben einen Tag gefunden an dem es endlich losgehen konnte. Preis / Leistung sind spitze! Super professionell und zuvorkommend. Es hat alles ganz toll geklappt und meine Erwartungen wurden sogar übertroffen! Die Mitarbeiter sind wirklich klasse. Sie sind freundlich, fleißig, pünktlich, arbeiten sorgfältig und haben sich um wirklich alles gekümmert. Möbel wurden abgebaut, verpackt und wieder 1a aufgebaut. Sogar eine Änderung des Umzugstermins (sehr spontan) war kein Problem. Der nächste Umzug wird 100% auch wieder mit dem Transport Team Lübeck sein. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team!!!