Zugvogel Ernst Schmidt GmbH & Co.KG

Pünktliche und zuverlässige Lieferung einer Waschmaschine. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Dankeschön.

Absolut unterirdischer Service, dazu maximal unkooperativ und frech! Waschtrockner wurde vermutlich nicht richtig angeschlossen. Eine Funktionsprüfung wurde beim dazugebuchten professionellen Anschlussservice nicht vollständig durchgeführt. Als das Wasser nicht ablief, wurde ohne weitere Überprüfung behauptet, dass richtig angeschlossen wurde. Bei der Neulieferung des Geräts (nach über 3 Wochen!) wurde ein beschädigtes Gerät geliefert. Es wurde behauptet, die Verpackung, die nachweislich beschädigt war, sei einwandfrei, und der Händler habe ihnen ein defektes Gerät mitgegeben - wie dreist! Das defekte Gerät wollten sie in meiner Wohnung stehen lassen. Als ich gesagt habe, dass ich erst unterschreibe, wenn das defekte Gerät wieder aus meiner Wohnung draußen ist, haben die Mitarbeiter sofort den Chef angerufen. Er wollte direkt im System eintragen, dass der Kunde die Unterschrift verweigert, obwohl das defekte Gerät noch in meiner Wohnung stand und ich gesagt habe, dass ich die Abholung des anderen defekten Geräts bestätige, sobald dieses Gerät nicht mehr in meiner Wohnung steht. Wenn ich nicht darauf bestanden hätte, hätten sie das kaputte Gerät erst bei einem neuen Termin abgeholt. Außerdem wurde ich dazu gezwungen, eine einwandfreie Verpackung zu unterschreiben, obwohl diese nachweislich beschädigt war (Ich habe Beweisfotos gemacht!). Ich empfehle, einen ganz großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen!

Die Terminplanung war nicht optimal,doch die beiden Speditionsmitarbeiter haben hervorragende Arbeit geleistet. Schnell und sehr sauber wurde das Altgerät verladen und die neue Waschmaschine ausgepackt und vor Ort gebracht. Besser geht's nicht. Gerne wieder.

Wir arbeiten nun schon seit über 10 Jahren mit Herrn Schmidt und dem gesamten Zugvogel-Team zusammen – und es hat immer hervorragend funktioniert. Zwischenzeitlich haben wir sogar einmal ein Büro bei der Firma angemietet, und auch als Vermieter lief alles reibungslos. Als Auftraggeber ist das Unternehmen absolut zuverlässig und fair. Rückmeldungen kommen schnell, Termine werden stets eingehalten und gegebene Versprechen werden erfüllt. Es ist erstaunlich wie das Team das alles unter einen Hut bekommt. Besonders schätzen wir den respektvollen Umgang mit Ihren Mitarbeitern sowie die gelebte Fürsorge für Sicherheit und Wohlbefinden. Die Kommunikation ist jederzeit offen, transparent und einfach. Genau deshalb setzen wir die Zusammenarbeit auch langfristig bewusst fort – sie hat sich über viele Jahre bewährt. Wir haben volles Vertrauen in die Abwicklung der Projekte und wissen, dass das Unternehmen seiner Linie treu bleibt. Auch als Besucher fühlt man sich jederzeit willkommen: Kaffee, Wasser und eine gastfreundliche Atmosphäre gehören einfach dazu. Herr Schmidt und das gesamte Team handeln lösungsorientiert, denken unternehmerisch und setzen alles daran, das Unternehmen kontinuierlich voranzubringen. Wir können die Zusammenarbeit mit Herrn Schmidt und dem Zugvogel-Team absolut weiterempfehlen

Gestern per Mail informiert worden dass unser Herd heute geliefert wird! Lieferung zwischen 10 und 14 Uhr war geplant! Da 2 Termine abgesagt hatten waren die Fahrer schon ca 9 Uhr vor Ort! Fahrer rechtzeitig davor angerufen ob jemand vor Ort ist! Super Service Herd direkt angeschlossen funktioniert einwandfrei! Gerne wieder